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退款政策

本政策说明 Music Merch, Vinyl & CDs 何时以及如何发放退款。

1. 退款条件

  • 商品可在规定的退货期内申请退款,但须未使用且保持原包装。
  • 商品如到货时已损坏、有缺陷或发错,可申请全额退款或更换——请提供商品和包装的照片并联系我们。
  • 在法律允许的范围内,出于卫生或安全原因,部分商品可能不支持退款。

2. 如何申请退款

  1. 请通过 联系我们,并提供订单号和退款原因。
  2. 我们的支持团队将审核你的申请,并在规定的回复时限内回复后续步骤。
  3. 如需退货,我们将提供退货说明。请勿在未确认的情况下将商品寄回。

3. 退款处理

经批准的退款将在退回商品收到并检验后,退回至原支付方式。银行和支付服务提供商可能需要额外的工作日才能将退款入账至你的账户。

4. 退款延迟或未收到

如果在规定处理时间后仍未收到退款,请先向你的银行或支付服务提供商查询。如果仍未收到退款,请通过 联系我们并提供订单号。

5. 订单取消

订单在发货前可取消并获得全额退款。订单一经发货,请使用上述退货流程。

6. 疑问

如遇本文未涵盖的问题,请参阅我们的服务条款和隐私政策,或发送邮件至 。