本政策說明 Music Merch, Vinyl & CDs 何時及如何發出退款。
1. 退款資格
- 商品可在指定的退貨期限內退款，前提是商品未使用並保留原有包裝。
- 如商品送達時有損壞、瑕疵或錯誤，可獲全額退款或更換 — 請聯絡我們並附上商品及包裝的照片。
- 在法例允許的情況下，部分商品可能因衛生或安全理由不可退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
經批核的退款會在收到並檢查退回的商品後，退回至原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作日才能將退款存入你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
如在指定的處理時間後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如退款仍然未到帳，請透過 聯絡我們，並提供你的訂單編號。
5. 訂單取消
訂單可在出貨前取消並獲全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述的退貨流程。